RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS

RESOLUCION DE PROBLEMAS TÉCNICOS

-          Definición del problema

-          Plan de solución

-          Control de solución

-          Comunicación del resultado

DEFINICION DE PROBLEMA

Tenemos claro que:

-Datos

-Operaciones

-Objetivos

COMO PUEDO DETECTAR Y REPARAR ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA PC

Antes de abrir la PC se debe estar ubicado en un lugar cómodo, tener un lugar libre de estática; enemigo de varias partes de la PC como la memoria RAM

PROBLEMAS COMUNES

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Cuando intento instalar BEARSHARE sale un mensaje de error que indica que el tamaño del archivo no es aceptado o " no se pudo iniciar la instalacion (crc) "/" no es una aplicacion win32 valida"

ese error suele significar que el archivo que has descargado está contaminado. Puedes intentar hacer lo siguiente: Borra todos los archivos y cookies temporales de Internet (Abre Internet Explorer. En el menú superior, selecciona "Herramientas" y después "Opciones de Internet"). Borra el archivo de instalación de BearShare que has descargado. Descarga otra vez el archivo de instalación de BearShare y guárdalo en una carpeta distinta (directorio) al que lo guardaste anteriormente. También puedes intentar la opción "Abrir" en vez de "Guardar a disco" al descargar BearShare. Si nada de lo anterior funciona, espera un rato e intenta descargar BearShare otra vez. Probablemente tuISP está guardando páginas (en caché) y sigue dandote el mismo archivo contaminado.

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BearShare tiene problemas de conexión / No puedo entrar en BearShare, ¿Por qué pasa eso?

Esto puede deberse a una o más de las siguientes razones: Se ha perdido la conexión con tu ISP (proveedor de servicios de Internet) Se ha perdido la conexión entre tu ISP (proveedor de servicios de Internet ) y nuestros servidores. A continuación una pequeña lista de cosas que puedes hacer para resolver ese problema: Si estas detrás de una aplicación de firewall, pregunta al Administrador del Sistema si los puertos que usa BearShare para comunicarse no están bloqueados para conexiones externas. Los números de puerto son: port 1863, port 80 y port 443 Si estas usando un sistema de firewall interno (como el incluido en Windows XP, Norton Firewall, etc.) tienes que asegurarte que el puerto no está bloqueado. Si estas usando Windows XP puedes desactivar temporalmente el firewall. Para hacer eso, debes ir al menú "Inicio ->Configuración ->Conexiones de red. Después tienes que escoger la conexión que estas usando, hacer clic en ella con el botón derecho y escoger "Propiedades". En la ventana de dialogo que se abre ir a la pestaña "Avanzado" y deseleccionar la casilla "Firewall de la conexión de Internet". Si usas Windows XP SP2 comprueba que BearShare no esta bloqueado. Para hacerlo, ve a "inicio"-->Preferencias-->Firewall de Windows-->y selecciona "Excepciones". Asegúrate de que BearShare está en la lista de Excepciones y añádelo si no esta.

> Desfragmentar El Disco 

Como hacerlo? 

1ºentras a mi pc 
2ºentras a el disco local C: 
3ºapretas segundo click 
4ºpulsas en desfragmentar 
5ºesperas a q se abra 
6ºpulsas desfragmentar ahora y esperas el tiempo q te falte 

>¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE MANTENER MIS DATOS SEGUROS?
Por lo general, las personas no me piden que proteja sus PC hasta que pasa algo malo (y siempre hay algo que sale mal). En estas sugerencias ofrecemos pasos que usted puede tomar de antemano para minimizar el daño causado por los problemas. 
Haga copias de seguridad: Cuando su sistema está funcionando bien, haga una copia de seguridad completa de su unidad de disco duro, incluso de su configuración de Windows. Si Windows se pone inestable, restaurarlo desde una copia de seguridad es mucho más fácil que reinstalar el sistema operativo desde cero.

PASOS PARA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS

Los problemas se pueden evidenciar en 2 tipos de sistemas que es el HARDWARE y el SOFTWARE

UNA COMPUTADORA ESTA COMPUESTAPOR DIVERSOS DISPOSITIVOS DENOMINADOS HARDWARE ; Y A LOS PROGRAMAS QUE SE EJECUTAN EN UNA COMPUTADORA SE LE DENOMINA SOFTWARE.